小米汽车 领导特征和领导行为有哪些_

1.如何评价小米副总裁高自光离职，会带来什么影响？

2.在一个私立企业中，拍老板的马屁是有必要的吗？

3.对于小米市场部员工赵芊被抓，你有什么看法？

4.产品经理的核心竞争力是什么？为什么

小米之家店长压力大吗？

每个门店店长都会有不同的压力。

真所谓有压力才会有动力嘛。

一个店长需要做很多事情。

1、销售规划与目标管理：制订店面销售目标和，根据店面经营状况与零售经理共同确定销售策略并组织店面的销售运作，带领店面伙伴达成销售目标。

2、店面日常运营管理：以坐店管理的形式实施日常管理，及时处理异常状况，保证店面正常运营。

3、店面合规管理：根据公司店面形象管理规范和市场需求进行店面陈列、店员礼仪行为、设施等的日常管理及维护，保证符合规范及店面的形象吸引力。

4、店面客户管理：建立并督促伙伴执行店面售前、售中、售后客户关系管理体系，组织及执行公司店面客户关系活动。店面VIP客户亲自接待及管理，建立店面良好客情关系和客户口碑，保证客户忠诚度。

如何评价小米副总裁高自光离职，会带来什么影响？

　小米公司发展越来越好，是怎样的企业文化支撑着它呢?下面跟着我一起来探析小米的企业文化。

　感受小米的企业文化

　团队第一，产品第二

　创业成功最重要的因素是什么?

　最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。

　雷军和团队创始人面谈，有很多都是一聊就近10小时，憋不住出来上了个洗手间，回来后雷军把饭定好了，继续聊聊。后来他终于答应加盟小米，过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。

　合伙人制：各个独挡一面的合伙人

　不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败!接着19年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。

　老板负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。

　用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个

　员工招聘上，要找到最好的人，最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。

　寻找最合适的人：要有创业心态

　员工要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。

　创业心态更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?首先，让员工成为粉丝。其次?去KPI化?。小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着没有目标。小米对于这个目标怎么分解?不把KPI压给员工，是合伙人在负责KPI的。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，把这个信息测算清楚以后，要分配调度。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。

　天理即人欲：给足团队利益，让员工?爽?

　团队的激励，就是一个?爽?字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。其实最根本来讲，企业管理者能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。雷军跟合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。

　解放团队：忘掉KPI，组织结构扁平化

　小米没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。每周快速根据用户的意见来迭代，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。如果都是那种层层汇报的架构，要作一个决策，自己说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新? 所以在小米研发层级结构是基本，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。做互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。

　让员工成为粉丝，让粉丝成为员工

　粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一款小米产品，作日常使用。其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个优先购买资格的F码，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。这样才能要求员工成为粉丝，甚至还可以尝试让粉丝成为员工。

　人比制度重要：让员工发自内心热爱工作

　小米的客服部门主管，做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速?压力山大?。客服主管第一次来向雷军汇报工作时，抱进来厚厚一沓的纸，非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和对小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进，把雷军都吓到了。最后，雷军说：?做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?

　人是环境的孩子：用环境塑造人

　我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。说明和制度无关，用制度规范出来的?服务?，是的，用环境塑造出来的服务，是真的。让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的库房，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境。因此，当小米的员工工作的时候，他们会自觉地把工作室收拾得干净和整洁，当小米的客服员工在交接班的时候，都会把办公卡位收拾整齐，把椅子摆放好了再离去。

　企业文化的要素

　企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

　价值观是指企业内成员对某个或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

　英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

　文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化?寓教于乐?之中。

　文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

在一个私立企业中，拍老板的马屁是有必要的吗？

根据公开可查询到的信息显示，高自光早年曾在腾讯任职，2014年2月份正式加入小米，2017年开始主管小米有品的电商业务。2019年小米有品交易额突破百亿元人民币，高自光获得雷军赏识，于2020年4月份升任小米集团副总裁。

作为80后，高自光是小米集团最年轻的副总裁，同时也是首位从小米内部晋升的高管。

据悉，高自光离职前主管小米网和小米之家等新零售业务，是小米拓展线下渠道的重要人物。不过，小米方面多位高管表示，高自光离职属于个人原因，下一步去向待定。同时，高自光的离职也不会影响到小米线下渠道的扩张。

高自光（左二）

另外，小米集团副总裁 、中国区区域管理部负责人尚进将接替高自光接手和主管小米线下业务。

对于小米市场部员工赵芊被抓，你有什么看法？

关于“讨人喜欢”这个话题，人们有很多争议：有的人觉得讨人喜欢是不够专业、旁门左道的表现。职场中有这么一类人：喜欢溜须拍马，曲意逢迎，领导指示什么他就干什么，领导喜欢什么他就投其所好。

这样的人对工作，往往缺乏独立见解，只会一味钻营。有的人甚至喜欢玩“办公室政治”，不但自己不好好干活，还要欺上瞒下，把功劳都揽在自己头上。历史上也不乏这样“小人”，比如秦桧，给皇帝代劳了许多“脏事”，换取自己的荣华富贵。

讨好人的做法备受争议，可讨人喜欢的人却有更多机会

当然，也有人认为职场中讨人喜欢是必要的。他们觉得如果一个人的情商不高，连领导和同事都相处不好，那如何指望他与别人团结协作，达成工作目标呢？事实上，这两派都有一定道理，但我们在这不是为了讲道理，而是为了看清现实。

打个最简单的比方，如果是在史前时代，有一个原始人部落。其中有那么一个不合群原始人，别人说话他不听，还喜欢自行其是，偶尔给别人惹麻烦。你觉得这个原始人会怎样？毫无疑问，他很可能被自己的群落抛弃。在那种生产资料极度缺乏的史前时代，被群落抛弃就意味着死亡。

所以说，上百万年来，人们依据个人喜好做决策的习惯或许没有变过。美国社会心理学家罗伯特·西奥迪尼就在《影响力》这本书中说道：“要让别人购买你的产品，有一个基本前提，就是让对方认可你这个人。”

微商就是典型的“感情生意”，靠信任和喜爱挣钱

比如现在流行的“微商”。人们在朋友圈、微信群里推广产品，只靠几十个字和几张就让人购买，说到底是利用了人与人之间这种信赖关系。而那些认可你的人又会把口碑转给别人。通过这个基本逻辑，“口碑营销”就生效了。

为什么讨人喜欢这么管用？因为他满足了人们很多心理需求。

既然个人喜好这么管用，到底是什么原因让他产生作用的呢？《影响力》这本书中总结了4个原因。

外在魅力会让人产生额外好感

简单来说就是颜值经济。有心理研究成果表明：人们会不自觉的给好看的人安上其他优点。比如我们看到一个美丽的姑娘，多数情况下会不自觉地认为她善良、可爱、性格好。还有一个极端的例子就是粉丝追星。

因为喜欢，粉丝们把偶像看得十分完美，并为之疯狂

多数明星形象气质都非常好，他们的粉丝也很容易在心理给他们加上额外的优点。尤其是在一些眼中，自己的偶像简直“十全十美”。即使有缺点，那也是无伤大雅的，甚至是有趣的可爱小缺点。可实际上，这就是个体的外在魅力所带来的好感，粉丝却因为这种魅力失去理性判断。

相似性容易让人亲近

很多人喜欢和自己相似的人，对背景、文化和个性趋同的人更有好感。比如我们经常会碰到一些非常“健谈”的销售员，好像什么话题都了解一点。当我们发现对面这个销售人员，对自己的工作状态，兴趣爱好都有一定了解，就会自然而然地生出亲近信任的感觉，认为对方属于自己的“生活圈”。实际上这都是为了增加与客户的相似性。

销售员绞尽脑汁，只为了和客户有更多“同感”

只要我们稍微想一想，就能明白：一位销售，怎么会平白无故地有那么多阅历和见闻呢？最合理的解释就是：销售员针对客户群体做了专门的调查了解，非常熟悉客户们的工作和生活状态，因此才能够给客户带来熟悉亲近的感觉。

恭维能让人愉悦

千穿万穿，马屁不穿。美国有一位心理学家曾做过一个实验：让两名销售员，销售同一件产品。其中一名销售员不做多余的沟通交流，客户问什么就回答什么。而另一名销售员，在销售过程中不断地肯定和赞扬客户的想法。由此观察客户的反应。

后来实验结果表明，懂得恭维的销售员，其销售业绩远远高于那些不会说好话的。而没有恭维的销售过程大多显得沉默而无趣。销售员不认可购买者的想法，购买者也没有什么沟通欲望。一些购买欲望很强的客户甚至会被沉闷的售货员“赶走”。

千穿万穿，马屁不穿

而对于那些懂得恭维的销售员，整个购买过程显得轻松愉悦。购买者有说有笑便下单付款。很多购买者一听到好话，就高兴的忘乎所以，甚至超出原定，买了许多不需要的东西。即使有些人已经察觉到自己陷入“恭维陷阱”，但依然会非常高兴，做出购买行为。这说明喜欢听好话或许是人的天性。

接触与合作带来信任

人们会对接触比较多、比较熟悉的人有好感。因为那些比较熟悉的人是有明确预期的。比如一个部门经理对手下的员工非常了解，哪些人能力如何，擅长什么工作都尽在掌握。在这种情况下，如果有一个机会出现，经理会第一时间交给自己了解信任的人。

了解带来信任，就是“熟人好办事”

反过来说，如果在职场中，领导都不了解，甚至不认识你，那他们要怎样重提拔你呢？因此很多人喜欢在别人面前“刷存在感”。这不单单是为了混个脸熟，更是把自己的素质和能力展现给别人，同时给其他人留下好印象。当合适的机会出现时，领导同事也会留心，并进行推荐。

三个方法助你“讨人喜欢”

我们已经说了讨人喜欢如何在职场中有多重要，以及为什么它让人获得更多职场机会。那么我们要如何变得讨人喜欢呢？这里主要有三个方法。

融入环境

我们应该从言行举止融入工作环境。这个融入不是指原模原样地融入。而是说我们应该向环境中的“佼佼者”学习看齐，模仿他们有益的行为细节。

比如我在实习的时候，有一个前辈手里总是拿个笔记本。开会的时候，他就拿着笔记本记；去见领导的时候，他就拿着笔记本在写；有人找他说事情，他也摇头晃脑的在笔记本上画。于是我就好奇呀，这是个什么样的“万能笔记本”，一天到晚有那么多的内容要往上记。结果我把笔记本讨来，发现在笔记本每页只有寥寥几个字，没有多少内容。

谁能知道，原来笔记是做给别人看的

亏得领导同事们还经常夸前辈认真细心。这下我才知道，原来前辈一边记笔记，一边连连点头，那都是装出来的。那么他装记笔记是为了什么呢？就是为了表示对他人的重视，并展示自己认真细致的工作风格。当他这种工作风格在其他人心中定了型，人们也会自然而然地给他附加上其他优点，一个光辉的“职场形象”就树立起来了。

所以我们也可以看看，自己的行业和工作环境中，哪种类型的人最受器重，不妨去加强和表现这种品质，慢慢形成外在形象。领导喜欢认真细致的，我们也可以做做笔记。领导强调独立思考，我们就多查查资料，经常“借鉴”别人的创新观点。公司喜欢有执行力的人，我们也可以把重心放在推动工作上，打造坚定勤奋的形象。当我们的“主流形象”开始形成，自己离领导和同事们的期待也就不远了。

赞美和肯定是必不可少的“润滑剂”

适当“拍马屁”

缺乏肯定和激励的工作环境大多死气沉沉，而正面和积极的评价才会给我们带来善意的回应。因此我们要学会肯定和赞美别人。当然这不是指我们要无底线的拍马屁、捧臭脚。而是说在别人需要肯定的时候，我们应该给予充分的肯定和表扬。

可能有些人会觉得，哪有那么多需要肯定和表扬的地方，一个事情能够圆圆满满地完成就很不错了。事实上，如果找不到别人的优点，也可以换一个角度用夸奖的方式去提醒别人。

比如说有人非常喜欢拖延，总是要把工作拖到最后才做。那么我们可以说：“这位同事什么都好，就是有时候太细致认真了，有时候到了规定的时间，还没有把工作打磨完成。”这么说，既给足了别人面子，又提醒了他的不足。

用“夸奖”的方式提醒对方，更让人受用

再举例说，有的人在工作中情绪比较亢奋，容易急躁。那么我们可以这样提醒他：“某某同事工作热情非常高，很有积极性，工作推进得非常快。以至于其他一些同事，都有点跟不上。”这样一来，当事人既知道了你的想法，也不会觉得难堪，对我们的印象自然会越来越好。

创造合作氛围

简单来说，就是让对方感觉你是真心在为他着想，为大家操心。人们做事往往非常看重自己的圈子。如果对方是自己的圈内人，那么他会抱着信任和积极的心态和你沟通。如果不是，人们会变得怀疑，觉得事不关己。

因此我们要懂得如何打消别人的怀疑。比如在和别人进行沟通时。不要说：你准备怎么做？可以试着说说：咱们接下来怎么办？一个称谓的变化，就把两个人拉到了同一战壕，成了一同讨论问题的朋友。

用肢体语言拉近关系

小米的创始人雷军，有一个交际习惯：就是“勾肩搭背”。当他和别人商量问题时，很自然地会搭上别人的肩膀，给人亲近有力的感觉。可以想象一下：雷军1米8的个子，加上一条有力的臂膀，很容易就会让人感觉遇到一位可靠的朋友，信任关系很快就建立起来了。

所以说我们可以在口头和一些肢体语言上创造合作环境。就像现在有很多公司和团队招人，不说自己招聘员工，而是说招聘合伙人。我们可以想想：一个人是以合伙人的心态做事情认真，还是以员工心态更容易努力？答案显而易见。所以说要主动积极地将我们的沟通对象变成合作伙伴，快速建立信任关系。

总而言之，讨人喜欢是现代职场的必备技能。他能帮我们很快的拉近与人的距离，建立信任关系，并作出共同决策。我们可以通过融入环境，适当的恭维，同时建立合作分氛围吸引他人喜爱，获得更多职场机会。

产品经理的核心竞争力是什么？为什么

小米公司出现了赵芊这种贪污的行为。我觉得公司的企业文化肯定是其中一种原因，企业文化是领导员工向前的精神内涵，如果企业文化不是教员工要正直公平，廉政的话，那么出现问题是在所难免的。其次肯定是公司的监管制度不完善，能出现这么大的贪污漏洞，到现在才发现，肯定是公司的监事没有做到该做的，或者是给资本留出了空洞。

现在来分析一下这件事可能对于大众来说，这无疑是一件坏事，毕竟小米爆出来的丑闻并不少，这也不是唯一一件，小米公司的形象自然会受到一定程度的影响，但是对于小米公司来说，这不一定是一件坏事，因为只有出现问题，发现问题才能解决问题。从内部反腐才是可实行的，而这次的的解决方法，也给所有贪污受贿的人敲了一个警钟，天网恢恢，疏而不漏，不论你是不是公司的高管，手里有多大的权力。谁也不能触到法律的底线，不能触及到人民的利益。

其次，我们再来看小米手机的铁中粉的态度。大部分的人都是很理智的接受这一事实，并不为自己终于的品牌，过多的辩解，但是仍有少一部分类似于的人存在，他们想为小米辩驳，想从事实中挑出一些细枝末节来推翻事实，这也体现了现在网民的素质，高低参差不齐。我们要勇于面对错误，勇于改正，而不是以自欺欺人的态度欺骗自己，欺骗他人。

我想告诉小米的粉丝们，真正能使小米前进的一定是敢于正视自己的态度认错的人，而我也想跟小米公司说。能使一家公司走得远的，一定是真正的以人为本。不要辜负了那么多，支持中国制造，支持小米的人。

产品经理的核心能力有四点：一 持续学习的能力、二 精于业务的能力、三 创新思维的能力、四 超强沟通能力

一 持续学习的能力

产品经理作为企业和公司的核心领军队伍，需要对公司的产品进行不断完善和推进，才能够在与时俱进中，杀出自己的一条路，否则就会在互联网的滚滚洪流中被淘汰。所以这就需要产品经理持续不断学习，不断突破知识认知，才能够为产品的改善提出更加具有市场的建议和意见。

二 精于业务的能力

每个产品经理的前提是对自己公司的产品和业务熟悉，才能够谈得上完善产品，只有自己经历过产品的BUG，并且修复和完善。

三 创新思维的能力

现在生活中不缺乏任何形式的产品，而且每一个产品中都有各种各样的竞品在相互切磋，抢占用户的眼球。这就需要产品经理需要超强的创新能力，才能够独树一帜，不断拓展自己的蓝海市场。

四 超强沟通能力

一个企业和产品的运营不仅是需要产品支撑起一个骨架，还需要运营和其他部门做好其他工作，所以产品经理一个人的力量在完善产品的过程中是形单影只的，力量非常薄弱。需要部门之间相互沟通，发现问题是出现在哪个环节，再做出调整的。

所以产品经理要具备的核心能力，绝对不失掌握专业知识就可以了，还需要会沟通、持续学习和培养创新思维，然后再去修改自己的产品。